員工失誤造成公司損失，員工需要賠嗎？直接扣薪合法嗎？賠償比例與上限

員工在上班的過程當中，可能會因為不小心而打破客人的餐具、送錯貨、系統操作錯誤等，這些失誤不僅會造成現場的困擾，更有可能會造成公司之損失。所以通常一般的公司都會希望員工吸收這些損失，進而將損失從下個月的薪水扣回來。

儘管是無心之過，但員工無論因故意或過失造成公司損失，依《民法》都可能要負損害賠償責任；但在責任歸屬與金額確定之前，公司不得直接扣薪抵償，《勞動基準法》當中規定，如果違法相關規定預扣工資，公司是會被處以相當罰鍰的。而關於損失之後的賠償金額，法律並沒有固定的比例或上限，通常會以實際損害為限，法院並得依與有過失或對生計的影響進行調整。

*本文文中引用的條文與函釋，以撰寫時查得之現行規定為準。

工作造成公司損失，員工要賠？行為之故意、過失與損害

什麼狀況下，公司可以向員工求償？

因為工作上的原因導致公司損失，不必然公司就可以向員工求償；公司要向員工求償，必須符合三個條件，並且由公司提出證據。相關賠償規範為依據《民法》第184條第1項「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任」，以及第220條第1項「債務人就其故意或過失之行為，應負責任」。

• 員工有故意或過失。員工對損害的發生有故意或過失，才需要負責；損害若不是出於員工的故意或過失，就不符合這個條件。
• 公司確實受有損害。《民法》第216條第1項規定，損害賠償應以填補債權人所受損害及所失利益為限；第2項規定，依通常情形，或依已定之計劃、設備或其他特別情事，可得預期之利益，視為所失利益。所以公司如果要向員工求償，還要說明實際損失了什麼，例如維修費用、賠給客人的金額，或可得預期卻因此失去的收入。
• 損害是員工的行為造成的。《民法》第184條第1項規定的是「因」故意或過失侵害他人權利者，負賠償責任，所以損害與員工的行為之間必須有關聯；損害若完全由其他原因造成，例如設備本身的故障，就不符合這個條件。

最後，公司要提出證據。《民事訴訟法》第277條規定，當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。公司主張員工有過失、主張損害金額，都要提出證據，例如事故經過紀錄、監視器畫面、維修或報價單據。反過來說，上述三個條件缺少任何一項，依前述條文，員工就不負賠償責任。

哪些狀況下，員工可以主張不賠或賠少一點？

以下員工可以依法主張不賠、少賠，或請法院減輕金額。

• 自己沒有故意或過失。依《民法》第184條第1項與第220條第1項，損害不是出於員工的故意或過失，員工不負賠償責任。
• 公司本身也有責任。《民法》第217條第1項規定，損害之發生或擴大，被害人與有過失者，法院得減輕賠償金額，或免除之；第2項規定，重大之損害原因為債務人所不及知，而被害人不預促其注意或怠於避免或減少損害者，為與有過失。
• 不是故意或重大過失，而且賠償會影響生計。《民法》第218條規定，損害非因故意或重大過失所致者，如其賠償致賠償義務人之生計有重大影響時，法院得減輕其賠償金額。
• 公司請求的金額超過實際損害。依《民法》第216條第1項，賠償以所受損害及所失利益為限，超過這個範圍的金額，不在可以請求之列。
• 約定的違約金過高。《民法》第252條規定，約定之違約金額過高者，法院得減至相當之數額。

但要注意其中第二、三、五項的條文用語都是「法院得」，減不減、減多少由法院判斷，所以如果不幸捲入相關糾紛當中，在與公司溝通無果的情形下，建議要盡快詢問專業律師，透由律師協助爭取最低賠償金額。。

員工弄壞公司東西，會有哪些後果？

把公司東西弄壞了，除了賠償以外還有可能有什麼後果？最糟糕的狀況下，就是公司不在金錢上與員工計較，但是就此將員工解僱，這樣是合法的嗎？

• 民事賠償：要不要賠、賠多少，將會依照實際的條件與減輕事由判斷，並且以實際損害為限，不是一律照價賠償，所以如果公司獅子大開口，也不要因為害怕而退縮。
• 公司不得直接扣薪：《勞動基準法》第26條規定，雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用，所以儘管勞工也答應賠償了，公司仍舊不可以預扣工資作為補償，工資必須是全額發放，賠償的金額將另外做給付才是正確的。
• 故意損耗，雇主得不經預告終止契約：所以如果是故意之行為導致公司受損，公司是可以不經預告直接把勞工炒魷魚。《勞動基準法》第12條第1項第5款規定，勞工故意損耗機器、工具、原料、產品，或其他雇主所有物品，致雇主受有損害者，雇主得不經預告終止契約，條文的要件是「故意」；第4款另規定，違反勞動契約或工作規則情節重大者，亦同。第2項規定，雇主應自知悉其情形之日起，三十日內為之。

公司要我簽賠償同意書或切結書，一定要簽嗎？

是否簽署由個人決定，但簽署前務必要先確認責任與金額，謙曜國際法律事務所建議，如果涉及之權益廣泛、金額高昂，還是委請專業律師協助檢閱會較為妥當。簽署前，可以逐項確認以下：

• 金額的計算方式與單據：同意書上的金額怎麼算出來，有沒有附上維修、報價或賠償客人的單據。
• 是否約定從薪資扣款：有沒有寫明從薪資中扣款，以及每月扣多少、扣到什麼時候。
• 是否另外約定違約金：《民法》第252條規定，約定之違約金額過高者，法院得減至相當之數額。

其中要注意勞動部民國104年11月11日勞動條2字第1040027481號書函說明，《勞動基準法》第22條第2項但書所稱的「另有約定」，限於勞雇雙方均無爭議，且勞工同意由其工資中扣取一定金額；如勞雇雙方對於約定之內容仍有爭執，雇主不得逕自扣發工資。依這份函釋，經勞工同意且雙方均無爭議的書面約定，可能成為公司從工資中扣款的依據。

公司可以直接扣薪抵賠償嗎？預扣工資與工資全額給付

公司可以直接從薪水扣賠償嗎？

在責任歸屬與金額確定之前，公司不可以直接扣薪。《勞動基準法》第26條規定：「雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用。」所稱「預扣勞工工資」，係指在違約、賠償等事實未發生或其事實已發生，但責任歸屬、範圍大小、金額多寡等未確定前，雇主預先扣發勞工工資作為違約金或賠償費用。

同法第22條第2項也規定，工資應全額直接給付勞工，但法令另有規定勞雇雙方另有約定者，不在此限。所以並不是不能透由扣薪水補齊損失，而是不可以依主管一句話，就在責任與金額還沒確定、員工也沒有同意的情況下逕自預扣薪水，此為禁止的情形。

什麼情況下，公司可以從薪水扣錢？

勞雇雙方均無爭議，且勞工同意由工資中扣取一定金額時。如前勞動部104年書函對「另有約定」的說明，函釋並舉例，勞工積欠雇主借款，勞雇雙方若約定合意按月自薪資中扣除一部份以為清償，尚無違反第22條第2項規定。但同一份函釋也說明，如勞雇雙方對於約定之內容仍有爭執，雇主不得逕自扣發工資。

公司已經扣了薪水，可以怎麼處理？

可以向雇主、主管機關或勞動檢查機構申訴，也可以申請勞資爭議調解。《勞動基準法》第74條第1項規定，勞工發現事業單位違反本法及其他勞工法令規定時，得向雇主、主管機關或檢查機構申訴；第2項規定，雇主不得因勞工申訴，而予以解僱、降調、減薪或其他不利之處分，第3項規定，雇主為前項行為之一者，無效。

罰則的部分，第78條第2項規定，違反第26條者，處新臺幣九萬元以上四十五萬元以下罰鍰；第79條第1項第1款規定，違反第22條者，處新臺幣二萬元以上一百萬元以下罰鍰；第80條之1並規定，主管機關應公布事業單位的名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額。

賠償金額怎麼算？員工賠償比例、賠償酌減與上限

員工要賠多少？有上限嗎？

員工賠償公司損失，法律沒有規定固定的比例或上限，金額以實際損害為限。前面提到的《民法》第216條，把賠償範圍限於所受損害及所失利益；第217條與第218條，則是法院減輕賠償金額的依據，也就是一般所說的賠償酌減。

什麼是賠償酌減？法院會依什麼減輕？

賠償酌減，是法院依法律規定減輕賠償金額

• 與有過失：公司也有過失的話，法院就會依此減輕勞工之賠償金額。《民法》第217條第1項規定，損害之發生或擴大，被害人與有過失者，法院得減輕賠償金額，或免除之；第2項規定，重大之損害原因為債務人所不及知，而被害人不預促其注意或怠於避免或減少損害者，為與有過失；第3項規定，被害人的代理人或使用人與有過失者，準用之
• 生計影響：倘若賠償會對勞工之生計產生重大影響，法院也會依此酌減。《民法》第218條規定，損害非因故意或重大過失所致者，如其賠償致賠償義務人之生計有重大影響時，法院得減輕其賠償金額。

惟條聞之用語皆為「法院得」，所以實際上減不減、減多少都由法院個案判斷。

員工造成客人損失，公司賠償客人後，可以再向員工要嗎？

可以，《民法》第188條第1項規定，受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任；第3項規定，僱用人賠償損害時，對於為侵權行為之受僱人，有求償權。也就是說，客人可以同時向公司與員工請求，公司賠償後，再依僱用人求償權向員工求償。

和公司談不攏怎麼辦？勞資爭議調解與勞動調解

相關損失可以申請勞資爭議調解嗎？

可以，賠償與扣薪的爭議，屬於權利事項的勞資爭議。《勞資爭議處理法》第5條第2款規定，權利事項之勞資爭議，指勞資雙方當事人基於法令、團體協約、勞動契約之規定所為權利義務之爭議；第6條第1項規定，得依本法所定之調解、仲裁或裁決程序處理之。第9條第1項規定，申請調解時，應向勞方當事人勞務提供地之直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請書；第11條第1項規定，主管機關應依申請人之請求，指派調解人或組成勞資爭議調解委員會進行調解。

調解期間有兩項規定

1. 勞資爭議在調解期間，資方不得因該勞資爭議事件而歇業、停工、終止勞動契約或為其他不利於勞工之行為
2. 勞資爭議經調解成立者，視為爭議雙方當事人間之契約

公司可以直接對我提告嗎？要先經過什麼程序？

起訴前，原則上要先經法院的勞動調解。《勞動事件法》第2條第1項規定，勞動事件包括基於勞動契約所生民事上權利義務之爭議，以及其他因勞動關係所生之侵權行為爭議；第16條第1項規定，勞動事件除法定例外情形外，於起訴前，應經法院行勞動調解程序；第2項規定，當事人逕向法院起訴者，視為調解之聲請。

常見法律問題｜員工賠償公司損失常見問題

Q1：工作失誤導致損失，公司可以要求我賠錢嗎？

公司可以請求，但必須是員工有故意或過失，而且損害是員工的行為造成的。賠償範圍以實際損害為限，法院並得依法減輕。

Q2：公司可以直接扣薪抵賠償嗎？

在責任歸屬與金額確定之前不可以，《勞動基準法》第26條禁止雇主預扣工資作為賠償費用，違反者將處以罰鍰。只有在勞雇雙方均無爭議，且勞工同意由工資中扣取一定金額時，才屬於但書之另有約定可以預扣工資補齊賠償金額。

Q3：員工弄壞公司東西要賠嗎？

如果員工是出於故意或過失的，就需要賠償，但以實際損害為限；如果公司本身對損害發生或擴大與有過失的，法院依《民法》得對於勞工減輕或免除賠償；非故意或重大過失且賠償影響生計的，依得減輕。故意損耗雇主物品致生損害的，雇主並得依《勞動基準法》不經預告終止契約。

Q4：員工賠償公司損失有上限嗎？

法律沒有規定固定的上限或比例。《民法》第216條把賠償範圍限於所受損害及所失利益；同意書中約定的違約金過高的，法院也得減至相當之數額。

Q5：因為工作失誤造成公司損失，公司可以開除我嗎？

要看情形。《勞動基準法》第12條第1項第4款規定，違反勞動契約或工作規則，情節重大者，第5款規定，故意損耗雇主物品致雇主受有損害者，雇主得不經預告終止契約，但第2項規定應自知悉其情形之日起三十日內為之。第11條第5款則規定，勞工對於所擔任之工作確不能勝任時，雇主得預告終止契約，這種情形依第17條應發給資遣費。

員工賠償公司損失？先確認責任與金額，再談賠償與扣薪

被要求賠償公司損失時，要依序確認三件事：自己是否有故意或過失、公司主張的金額有沒有依據、扣薪是否經過自己同意且雙方沒有爭議。責任與金額確定之前，公司不得預扣工資；金額有爭議的，可以申請勞資爭議調解，公司起訴前也要先經勞動調解。

謙曜國際法律事務所處理員工賠償公司損失與扣薪爭議時，會先整理事故經過與公司提出的損失依據，確認員工的責任範圍與可主張的賠償酌減，再協助處理申訴、勞資爭議調解或勞動調解的程序。把繁複的法律程序交給專業機制處理，您可以專注於工作與生活的安排。